Descripción: ACELA cuenta con una plataforma de firma electrónica con cobertura legal y plena validez jurídica.
Esto permite que los familiares cuidadores puedan firmar el comodato desde sus hogares, sin necesidad de desplazarse a una notaría
para autenticar la firma.
Importante: Los costos de cada firma electrónica son asumidos por ACELA.
¿Cuándo aplica?
Este proceso aplica cuando un afiliado solicita un equipo o insumo de propiedad de ACELA en calidad de préstamo o comodato.
Paso 1. Solicitud del equipo o insumo
- La voluntaria a cargo del paciente puede enviar al familiar el enlace del formulario de préstamo de equipos.
- O, si corresponde, la voluntaria puede diligenciar directamente el formulario.
Abrir formulario de préstamo de equipos
Paso 2. Confirmación del envío del comodato
Después de diligenciar el formulario, durante el transcurso de la semana la voluntaria informará al familiar que el comodato fue enviado
al correo electrónico registrado.
Mensaje sugerido para la voluntaria:
Se envió el comodato del equipo XXXXX para la paciente XXXXX al correo electrónico:
XXXXX@XXXXX, desde el correo Uruk Notification Service, informando:
“Tienes una firma pendiente”.
Por favor seguir los pasos para la firma y tener en cuenta que este enlace solo estará activo durante
10 días. Cuando finalicen el proceso, se estará informando para continuar con el envío o recogida del equipo.
Paso 3. Recepción del correo de firma
Al familiar le llegará un correo desde notificació[email protected] indicando que tiene una firma pendiente.
Paso 4. Ingreso a la plataforma
- Dar clic en el botón o enlace de “Firmar documento”.
- El enlace llevará a la plataforma donde se encuentra el comodato.
Paso 5. Revisión de datos del comodato
Antes de firmar, el familiar debe revisar que todos los datos estén correctos:
- Nombres.
- Número de identificación.
- Dirección.
- Equipo o insumo solicitado.
- Datos generales del paciente y del responsable.
Si hay algún error o inconveniente, el familiar debe informar inmediatamente a la voluntaria antes de continuar con la firma.
Paso 6. Solicitud del código
Si la información está correcta, se debe dar clic en “Solicitar código”.
El sistema enviará un código al correo electrónico registrado.
Paso 7. Validación del código
El código recibido debe ser digitado en la plataforma. Luego se debe dar clic en “Validar”.
Paso 8. Confirmación de firma
Una vez validado el código, llegará un correo confirmando que el comodato ha sido firmado.
Con esta confirmación, ACELA podrá continuar con el proceso de envío o recogida del equipo.
Recordatorio operativo: El enlace de firma tiene una vigencia de 10 días. Si vence, se deberá revisar nuevamente el proceso con la persona encargada.
Área relacionada: Préstamo de equipos e insumos.
Responsable operativo: Rocío Reyes.
